Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma
Die Goldschmiede Carola Förster
§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
§3 Speziell gefertigte Waren
§4 Datenschutz
§5 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
§6 Lieferung
§7 Eigentumsvorbehalt
§8 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
§9 Widerrufsformular
§10 Reklamationen
§11 Gewährleistung
§12 Schadenersatz
§13 Hinweise zur Batterieentsorgung
§14 Vertragssprache
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§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
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§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://www.die-goldschmiede-foerster.de, als auch Online Bestellungen außerhalb des Shop-Angebots, als auch über den Ringkonfigurator https://konfigurator-goldschmiede-foerster.de
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Die Goldschmiede Carola Förster
Carola Förster
Hauptstraße 4
D-91257 Pegnitz
Umsatzsteuer ID DE 243 609 558
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung von erfolgt in folgenden Schritten:
1) Aufruf des Internetshop durch Anklicken des Link "Shop" in der oberen Navigation, oder den Button "Zum Shop" auf der Seite "Home".
2) Auswahl des gewünschten Artikels.
3) Hinzufügen des gewünschten Artikels durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“.
4) Nachdem Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" öffnet sich automatisch der Inhalt des Warenkorbs.
5) Die gewünschte Standard-Stückzahl ist 1. Die Menge lässt sich durch klicken auf das "+" oder "-" Symbol verändern.
6) Möchte man den Artikel aus dem Warenkorb entfernen, erfolgt dies durch einen Klick auf den Link "Aus Warenkorb entfernen".
7) Mittels des Buttons "Weiter einkaufen" kann der Einkauf weiterer Artikel vorgenommen werden. Hierzu sind nach klicken des Buttons "Weiter einkaufen" die Schritte 2 bis 6 zu wiederholen.
7) Nachdem alle gewünschten Artikel in ihrer jeweils gewünschten Menge im Warenkorb liegen wird der Bestellvorgang mittels Klick auf "Weiter zur Kasse" fortgesetzt.
8) Im Feld "Bestellzusammenfassung" werden nochmals die zuvor in den Warenkorb hinzugefügten Artikel inklusive Menge und Preis angezeigt.
9) Der Inhalt des Warenkorbs lässt sich nochmals verändern, in dem man den "Zurück" Button des genutzten Internet-Browsers anklickt. Alternativ klickt man auf den Link "Zurück zum Shop" und anschließend auf das Warenkorb Symbol oben rechts in der Navigationsleiste. Dies führt zurück zu Schritt 4.
10) Nach Prüfung des Schrittes 8 und ggf. nochmaliger Veränderung des Warenkorbinhaltes mittels Schritt 9 wählt man die Versandart mittels des Dropdown Feldes bei "Versandoption wählen". Es kann zwischen Versand und "Abholung im Geschäft" gewählt werden. Die Auswahl "Abholung im Geschäft" zeigt Informationen zur Abholadresse und eine Abholanleitung.
11) Nach Auswahl der Versandoption fährt man mit dem Bestellvorgang mittels Klick auf "Weiter" fort.
12) Es erscheint nun die Eingabemaske für die Käuferdaten.
13) Die Versandart lässt sich zu jeder Zeit nochmals mittels Klick auf den Link "Bearbeiten" ändern. Alternativ kann man auch den "Zurück" Button des genutzten Internet-Browsers anklicken, dies führt einen zurück zu Schritt 4, dem Warenkorb.
14) Als nächstes erfolgt die Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse in den dafür vorgesehenen Feldern. Alle Felder ohne den Zusatz "(optional)" sind Pflichtfelder.
15) Ist die Rechnungsadresse eine andere als die Liefer- oder Abholadresse, so kann dies getrennt mittels Klick auf den Ratio-Button "Eine andere Rechnungsadresse auswählen" erfolgen.
16) Der Bestellvorgang wird nun mittels Klick auf den Button "Weiter" fortgesetzt.
17) Auf der nächsten Seite folgt nun die Übersicht über die gesamte Bestellung.
18) Änderungen an der Auswahl und Menge der Artikel sind jederzeit mittels Klick auf den "Zurück" Button des genutzten Internet-Browsers, oder Klick auf den Link "Zurück zum Shop" und anschließend auf das Warenkorb Symbol oben rechts in der Navigationsleiste möglich. Beide Optionen führen zurück zu Schritt 4.
19) Änderungen an den Versandoptionen sind mittels Klick auf den Link "Bearbeiten" im Feld Versand möglich. Diese Option führt zurück zu Schritt 10.
20) Änderungen an der Rechnungs- und Lieferadresse sind mittels Klick auf den Link "Bearbeiten" im Feld Rechnungs- und Lieferadresse möglich. Diese Option führt zurück zu Schritt 14.
21) Nach Abschluss aller Überprüfungen der Bestellzusammenfassung, der Versandoption und der Rechnungs- und Lieferadresse bestätigt man die AGB, die Widerrufsbedingungen und die Datenschutzerklärung mittels Klick auf den Ratio-Button "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiere diese.".
22) Nach akzeptieren der AGB, der Widerrufsbedingungen und der Datenschutzerklärung mittels Schritt 21 aktiviert sich der Button "PayPal Buy Now".
23) Durch klicken des Button "PayPal Buy Now" öffnet sich das PayPal Popup Bezahlfenster, um den Bezahlvorgang durchzuführen.
24) Der verbindliche Abschluss der Bestellung erfolgt mittels des Buttons "Jetzt Bezahlen" im PayPal Popup Bezahlfenster.
25) Zum nach verbindlichem Abschluss der Bestellung in Schritt 24 erscheint zum Abschluss eine Bestätigungsmeldung "Danke für deine Bestellung!", die das Ende des Bestellprozesses darstellt. Außerdem bestätigen wir den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail mit dem Betreff "Vielen Dank für Ihre Bestellung". Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
Allgemeiner Hinweis: Der Einkaufsprozess lässt sich zu jeder Zeit unterbrechen in dem man eine beliebige andere Seite des Webauftritts https://www-die-goldschmiede-foerster.de aufruft. Um wieder zum Warenkorb zu gelangen, kann man auf das Warenkorb Symbol rechts oben in der Navigationsleiste klicken, dies führt zu Schritt 4 des Bestellprozesses. Alternativ lässt sich der Bestellprozess mittels Aufruf des Internetshops durch Anklicken des Link "Shop" in der oberen Navigation, oder den Button "Zum Shop" auf der Seite "Home" fortsetzen. Dies führ zu Schritt 2 des Bestellprozesses.
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen des in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Buttons bzw. durch Schließen des Internet-Browsers den Bestellvorgang abbrechen.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internet-Shop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten, unsere AGB und die Widerrufsbedingungen per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.die-goldschmiede-foerster.de/agb, die Widerrufsbedingungen unter https://www.die-goldschmiede-foerster.de/widerrufsbelehrung/ einsehen. Ihre Bestelldaten sind nach dem Bestellprozess aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
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§3 Speziell gefertigte Waren
(1) Die für die individuelle Gestaltung der Waren erforderlichen Informationen werden vor Abschluss des Kaufvertrages durch den Käufer an den Verkäufer übermittelt und schriftlich im Angebot, bzw. der Rechnung festgehalten.
(2) Wir prüfen die an uns übermittelten Daten zur Herstellung individueller Ware nicht und übernehmen insofern keine Haftung für daraus entstandene Fehler.
(3) Der Käufer verpflichtet sich hierbei keinerlei Daten zu übermitteln, die die Rechte Dritter gemäß der aktuell geltenden Datenschutzgrundverordnung verletzen. Dazu gehören auch Markenrechts- und Urheberrechtsverletzungen. Der Käufer stellt den Verkäufer von sämtlichen in diesem Zusammenhang möglicher Ansprüche Dritter, inklusive rechtlicher Vertretungskosten, frei.
(4) Der Umtausch und die Rückgabe speziell gestalteter Ware ist ausgeschlossen. Eine Nacharbeitung kann, soweit möglich, erfolgen. Die Kosten für Nacharbeitung und die möglicherweise daraus resultierenden weiteren Versandkosten trägt der Käufer.
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§4 Datenschutz
(1) Die Datenschutzerklärung mit den Informationen zur Art, Zweck und Umfang der Erhebung personenbezogener Daten wird separat unter https://www.die-goldschmiede-foerster.de/datenschutz bereitgestellt.
(2) Die Datenschutzerklärung des über https://konfigurator-goldschmiede-foerster.de verlinkten 3D Ringkonfigurators wird separat unter https://konfigurator.woerner-schmuck.de/page/datenschutz bereitgestellt.
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§5 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
(2) Der Verbraucher hat die grundsätzlich die Möglichkeit der Zahlung per PayPal.
(3) Bei Reparaturen oder speziell angefertigter Ware, dies sind Leistungen die außerhalb des regulären Shop-Angebotes vertrieben werden, kann die Zahlung, als auch eine Nachzahlung des Gesamt-Rechnungsbetrages der anfallenden Reparatur-, Anfertigungs- und Rücksendungskosten neben der Zahlung per PayPal zusätzlich auch per Vorkasse beglichen werden.
(4) Die Abholung (alle Waren) und Bezahlung (nur Waren und Leistungen die außerhalb des regulären Shop-Angebotes vertrieben werden) der Ware vor Ort in der Goldschmiede Carola Förster ist nach Absprache ebenfalls möglich.
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§6 Lieferung
(1) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands
(2) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt gemäß unserer in den aktuellen Lieferbedingungen (https://www.die-goldschmiede-foerster.de/lieferbedingungen) angegebenen Fristen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
(3) Waren, die speziell angefertigt werden, hierzu gehört die Gravur von Schmuckstücken oder Uhren, Verlobungs- und Trauringe (u.a. aus dem 3D Ringkonfigurator), sowie handgemachte Schmuckstücke, haben individuelle Lieferzeiten, die von den Standardlieferzeiten der Shop-Artikel abweichen.
Der Kunde wird gebeten die Lieferzeit für das jeweils speziell anzufertigende Produkt vor der Bestellung anzufragen.
(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
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§7 Eigentumsvorbehalt
(1) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
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§8 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher
(1) Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
(2) Widerrufsbelehrung
(2.1) Widerrufsrecht Online-Shop
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Achtung:
Mutwillig durch Sie beschädigte, getragene (sichtbare Gebrauchsspuren) oder speziell auf Sie angefertigte, oder modifizierte Ware (z.B. Gravuren) kann nicht zurückgenommen werden und ist vom Umtausch ausgeschlossen!
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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Die Goldschmiede Carola Förster
Carola Förster
Hauptstraße 4
D-91257 Pegnitz
E-Mail [email protected]
Telefax +49 (0) 9241 5054
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
(2.2) Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Außerdem überprüfen wir die Ware auf Beschädigungen, und ob sie getragen oder manipuliert wurde.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(2.3) Widerrufsrecht für persönlich konfigurierte Einzelanfertigungen
(2.3.1) Da es sich beim vorliegenden Vertragsschluss mit dem Verbraucher-Kunden gem. § 13 BGB um einen Fernabsatzvertrag i.S.d. §§ 312c I, 312 I BGB handelt, steht diesem grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 355, 312g I BGB zu.
Dieses erfährt jedoch einen Ausschluss aufgrund der Regelung in § 312g II Nr. 1 BGB. Hiernach besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(2.3.2) Dies ist vorliegend der Fall, wenn der Vertragsgegenstand die individuelle Anfertigung eines eigens vom Kunden konfigurierten Ringes oder Ringpaares betrifft.
Die Konfiguration mittels „3D Ringkonfigurator“, alternativ auch die schriftliche Fixierung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) der Fertigungsdaten (z.B. Material, Maße, Gestaltung) abseits des "3D Ringkonfigurators" durch den Kunden, ist für die Herstellung maßgeblich, sodass der Ring oder das Ringpaar genau nach seinen Auswahlkriterien angefertigt und somit auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wird.
(2.3.3) Dies ist, analog zu (2.3.2), ebenfalls vorliegend der Fall, wenn es sich beim Vertragsgegenstand um die individuelle Anfertigung, oder Modifikation (z.B. Gravur) eines anderen Schmuckstückes, wie z.B. eines Armbandes, einer Kette, eines Anhängers, oder einer Uhr, handelt.
Dem Kunden steht damit kein Widerrufsrecht zu.
Ende der Widerrufsbelehrung
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§9 Widerrufsformular
(1) Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
Die Goldschmiede Carola Förster
Carola Förster
Hauptstraße 4
D-91257 Pegnitz
Telefon: +49 (0) 9241 2219
Telefax: +49 (0) 9241 5054
Mobil: +49 (0) 160 96 444 913
E-Mail [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
__________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
__________________
Datum
__________________
(*) Unzutreffendes streichen.
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§10 Reklamationen
(1) Sollte der vom Kunden bestellte Artikel bei Lieferung Mängel aufweisen oder beschädigt sein, muss er sich umgehend schriftlich oder telefonisch innerhalb der gesetzlichen Fristen beim Verkäufer melden. Gleiches gilt für Reparaturen aller Art.
(2) Die Reklamation kann telefonisch (zur Abklärung der weiteren Schritte), schriftlich per E-Mail, per Telefax oder postalisch unter Angabe der Bestell- oder Reparaturnummer und einer möglichst genauen Problembeschreibung (gegebenenfalls zusätzlich mit Hilfe von Fotos) an:
Die Goldschmiede Carola Förster
Carola Förster
Hauptstraße 4
D-91257 Pegnitz
Telefon: +49 (0) 9241 2219
Telefax: +49 (0) 9241 5054
Mobil: +49 (0) 160 96 444 913
E-Mail [email protected]
erfolgen.
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§11 Gewährleistung
(1) Soweit nicht anders im jeweiligen Shop-Artikel bzw. Angebot außerhalb des Shop-Angebotes gekennzeichnet gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
(2) Ein Gewährleistungsfall kann telefonisch (zur Abklärung der weiteren Schritte), schriftlich per E-Mail oder postalisch unter Angabe der Bestell- oder Reparaturnummer und einer möglichst genauen Problembeschreibung (gegebenenfalls zusätzlich mit Hilfe von Fotos) an:
Die Goldschmiede Carola Förster
Carola Förster
Hauptstraße 4
D-91257 Pegnitz
Telefon: +49 (0) 9241 2219
Mobil: +49 (0) 160 96 444 913
E-Mail [email protected]
gemeldet werden.
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§12 Schadenersatz
(1) Schadenersatz aus Pflichtverletzungen ist nach den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten.
(2) Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes werden ebenfalls nach den gesetzlichen Voraussetzungen behandelt.
(3) Alle Hinweise auf Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine Abweichende Nutzung übernehmen wir keinerlei Haftung.
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§13 Hinweise zur Batterieentsorgung
(1) Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:
(1.1) Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet.
(1.2) Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich persönlich oder per Versand (Versandkosten trägt der Endnutzer) in unserem Laden (Goldschmiede Carola Förster, Hauptstraße 4, 91257 Pegnitz) zurückgeben.
(1.3) Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
(1.4) Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.
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§14 Vertragssprache
(1) Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
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Stand der AGB Apr.2020
Gratis AGB erstellt von agb.de, modifiziert von Carola Förster - Die Goldschmiede Carola Förster